Exemple de lettre d`enquete de satisfaction

Zomato a gagné l`Internet en claquant cet utilisateur sur les médias sociaux, démontrant qu`il prend clairement son expérience de client au sérieux. En prenant l`expérience client et la sécurité à un autre niveau, Paytm a récemment enlevé 85 000 vendeurs du centre commercial Paytm et mis en quelques étapes strictes pour vérifier la qualité des vendeurs existants. Vous recevez cette invitation parce que vous avez récemment fait des achats sur notre site. Bien qu`il s`agit d`un engagement sans fin, les encourager à devenir un client fidèle en les conservant est définitivement considéré comme un jalon de la croissance. Si vous avez suivi nos meilleures pratiques sur les lignes objet de l`enquête cette invitation sera en provenance d`une personne réelle alors assurez-vous que vous incluez bloc de signature d`une personne réelle. Nous aimerions également vous souhaiter à vous et à votre famille une bonne saison de vacances. Merci d`avance pour votre temps et votre collaboration dans l`accomplissement de cette enquête. Si vous avez des questions ou des préoccupations, s`il vous plaît appelez-moi directement. Pour la plupart des cabinets d`avocats, l`obtention du nouveau travail des clients existants est le type le plus productif de la commercialisation. Merci, j`ai écrit l`Intro quelques minutes. Vos clients ont chacun des besoins uniques et différents, surtout lorsqu`ils sont eux-mêmes des entreprises. Pour Slack, les commentaires des clients sont à l`épicentre de ses efforts. Amazon semble dépasser les attentes des utilisateurs en recueillant toutes sortes d`informations et en les rendant facilement accessibles, de sorte que les utilisateurs puissent trouver eux-mêmes les réponses dans une base de connaissances afin de fournir aux clients un support en libre-service.

Dans un cas, Skype a laissé un client submergé par son temps de réponse rapide. Et si vous n`êtes pas, nous avons besoin de savoir à ce sujet afin que nous puissions résoudre le problème. Les clients sont susceptibles de recommander votre produit/service à leurs amis ou parents, et c`est un excellent moyen de se démarquer de votre concurrence. Les renseignements que vous obtenez de ces sondages peuvent être utilisés de diverses façons. Ainsi, nous pouvons vous fournir une expérience encore meilleure que nous recueillons des commentaires sur la façon dont nous avons effectué lors de notre dernier engagement. Souvenez-vous en tout temps de l`objectif de l`invitation: persuader l`intimé de donner son avis sur votre organisation. Mesurez le succès de votre service à la clientèle de première ligne et des agents de soutien avec ce modèle d`enquête de service à la clientèle rapide. Ce sondage auprès des clients se déroulera du lundi au vendredi . Sur la base de l`expérience passée, cette enquête prendra 5 minutes.

Merci, juste ce dont j`avais besoin pour un système de ticket de support en ligne pour amener les utilisateurs à fournir des commentaires. Les opinions et les commentaires de vos clients sont l`un des éléments les plus essentiels pour la durabilité et la croissance de votre entreprise et sont considérés comme importants tout au long du cycle de vie des clients.